Telecom Italia Lab è l'azienda del Gruppo Telecom Italia costituita per aumentare il tasso di innovazione del Gruppo, attraverso la valorizzazione del know-how dei propri laboratori di ricerca di Torino.

Alle attività esplorative su nuovi filoni di ricerca (blue sky) si aggiungono
lo sviluppo di know-how in settori all'avanguardia e lo sviluppo di celle d'innovazione relative a soluzioni, prodotti e piattaforme, in grado di fornire un vantaggio competitivo per il Gruppo.

Le attività di ricerca si sviluppano nelle principali direzioni innovative quali le architetture di reti fisse e mobili, le piattaforme e le soluzioni di servizio, l'evoluzione di internet, il multimedia, la sicurezza ICT e le tecnologie della voce.
Telecom Italia Lab opera inoltre nella ricerca e sviluppo di prodotti integrabili su silicio (System On Chip) grazie ad un mix di competenze specialistiche che coprono la microelettronica e la conoscenza sistemistica nelle telecomunicazioni.

Particolare importanza assume oggi la proprietà intellettuale per la valorizzazione industriale dei risultati della ricerca: a fine 2001 TILAB e le sue partecipate detenevano 169 brevetti con un incremento di oltre il 50% rispetto all'anno precedente.

Dal know-how e dai risultati della ricerca deriva l'innovazione applicata, la capacità di fornire soluzioni avanzate al Gruppo Telecom Italia e ai suoi clienti, attraverso un'offerta fortemente personalizzata che copre tutte le aree delle telecomunicazioni e si articola in: consulenza ad alto valore, soluzioni di technology integration, servizi a valore aggiunto e prodotti.

Telecom Italia Lab, inoltre, svolge attività di studi e di definizione degli scenari indotti dall'evoluzione dell'ICT attraverso il Future Centre di Venezia ed è parte attiva in progetti di ricerca attraverso il Centro per l'Innovazione Tecnologica, inaugurato nel 2001 a Napoli.
E' anche presente nel campo della formazione di nuove professionalità nel settore dell'ICT, all'interno e all'esterno del Gruppo, attraverso soluzioni di e-learning e un forte e continuativo rapporto con le primarie Università. Proprio in quest'ambito si inserisce il progetto Labcon, realizzato insieme a un gruppo di Università italiane, con l'obiettivo di definire un efficace modello di insegnamento universitario a distanza, sviluppandone la realizzazione prototipale, la verifica e la validazione.
In quest'area opera anche l'Interaction Design Institute di Ivrea, un centro internazionale di studi post-universitari che forma esperti nel design, con particolare focalizzazione sull'interazione uomo-servizi di comunicazione.

In Telecom Italia Lab sono presenti partecipazioni in start up tecnologiche che costituiscono un network di primario interesse per l'accesso all'innovazione sviluppata in laboratori delle più avanzate aree a livello internazionale, con particolare attenzione ai temi Internet e mobile, alla localizzazione, a motori di ricerca e piattaforme integrate di comunicazione.
Un apporto in questa direzione viene anche dalla partecipazione al fondo Saturn Venture Partners costituito nel 2001 negli USA.

Nata nel 2001 da uno spin off di Telecom Italia Lab, Loquendo ha ereditato la competenza sviluppata in oltre trent'anni di ricerca nelle tecnologie della voce e si sta rapidamente affermando in posizione leader nella ricerca, sviluppo e commercializzazione di soluzioni, piattaforme e servizi vocali. Alcuni esempi di realizzazioni significative basate sulla piattaforma personalizzabile e multilingua sono il servizio Dimmi Tutto di Telecom Italia, il portale vocale i-TIM Voice (4444), il servizio FS Informa di Trenitalia.

Telsy opera dal 1971 nello sviluppo e produzione di apparati per la sicurezza nel telecomunicazioni con funzioni criptografiche. Costituisce insieme a Be-Secure, il Centro Sicurezza di TILAB, un punto di riferimento nell'ambito della sicurezza ICT.

Nel Gruppo Telecom Italia Lab operano (fine 2001) 1465 dipendenti di cui oltre 1000 ricercatori. Il valore della produzione del 2001 è stato di ca. € 148 m.ni.